Política de Cookies

1. O que são cookies?

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo quando visita um site.

Permitem que o site reconheça o dispositivo utilizado, mantenha a sessão ativa, recorde preferências e assegure o funcionamento de funcionalidades como o carrinho de compras e a conta de cliente.

Existem:

• cookies próprios, definidos diretamente pela Prendinha.pt;
• cookies de terceiros, definidos por serviços externos utilizados no site;
• cookies de sessão, eliminados normalmente quando fecha o navegador;
• cookies persistentes, que permanecem no dispositivo durante um período determinado.

2. Quem é responsável?

A utilização de cookies na Prendinha.pt é da responsabilidade de:

Responsável: Rui M. Martins
Forma jurídica: Empresário em Nome Individual
NIF: 126468354
Morada: Largo do Terreno, 4, 6120-031 Envendos
Email: info@prendinha.pt
Telefones: 241 333 062 · 926 298 488
Chamadas para as redes fixa e móvel nacionais.
Site: Prendinha.pt

Para qualquer questão relacionada com cookies ou proteção de dados, poderá contactar-nos através do email info@prendinha.pt.

3. Para que utilizamos cookies?

A Prendinha.pt utiliza cookies para:

• assegurar o correto funcionamento da loja;
• manter produtos no carrinho de compras;
• permitir o acesso à conta de cliente;
• manter a sessão ativa;
• recordar preferências;
• processar encomendas e pagamentos;
• melhorar a segurança do site;
• analisar a utilização da loja;
• medir o desempenho de campanhas publicitárias;
• personalizar conteúdos, quando autorizado.

Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados sem consentimento, por serem indispensáveis à prestação de funcionalidades solicitadas, como o carrinho ou a autenticação. Os cookies analíticos, publicitários e outros não essenciais apenas devem ser instalados depois de o utilizador dar o respetivo consentimento.

4. Categorias de cookies utilizadas

4.1. Cookies estritamente necessários

Estes cookies são indispensáveis ao funcionamento da Prendinha.pt.

São utilizados, por exemplo, para:

• manter os produtos no carrinho;
• permitir a realização de encomendas;
• processar as várias etapas da compra;
• permitir o início de sessão;
• proteger a conta do cliente;
• guardar as escolhas relativas aos cookies;
• garantir a segurança da loja;
• distribuir corretamente os pedidos pelos servidores.

Estes cookies não podem ser desativados através do painel de consentimento, porque sem eles determinadas funcionalidades do site poderão deixar de funcionar.

O bloqueio através do navegador poderá impedir a utilização do carrinho, da conta de cliente ou da finalização da encomenda.

4.2. Cookies de preferências

Estes cookies permitem recordar escolhas efetuadas pelo utilizador, como:

• idioma;
• moeda;
• localização ou país de entrega;
• preferências de visualização;
• dados anteriormente introduzidos;
• configurações selecionadas.

Quando não forem estritamente necessários ao serviço solicitado, estes cookies apenas serão utilizados mediante consentimento.

4.3. Cookies de análise e estatística

Estes cookies ajudam-nos a compreender como os visitantes utilizam a Prendinha.pt.

Podem recolher informações como:

• número de visitantes;
• páginas consultadas;
• duração das visitas;
• origem do acesso;
• dispositivo e navegador utilizados;
• páginas onde ocorrem erros;
• produtos mais consultados;
• percurso realizado durante a navegação.

Estas informações permitem melhorar a estrutura, velocidade, conteúdos e funcionamento da loja.

Os cookies analíticos apenas serão ativados após consentimento do utilizador.

4.4. Cookies de marketing e publicidade

Estes cookies podem ser utilizados para:

• medir os resultados de campanhas;
• identificar compras resultantes de anúncios;
• apresentar publicidade mais relevante;
• limitar a repetição de anúncios;
• criar públicos de remarketing;
• compreender os interesses gerais dos visitantes;
• medir o desempenho de plataformas publicitárias.

Estes cookies poderão ser definidos por terceiros, como plataformas de publicidade ou redes sociais.

Só serão utilizados após consentimento expresso do utilizador.

4.5. Cookies de funcionalidades externas

Algumas páginas podem utilizar serviços externos, como:

• vídeos incorporados;
• mapas;
• sistemas de pagamento;
• serviços de apoio ao cliente;
• redes sociais;
• ferramentas antifraude;
• conteúdos fornecidos por terceiros.

Estes serviços podem instalar cookies próprios.

Quando esses cookies não forem estritamente necessários, apenas serão ativados depois de o utilizador os autorizar.

5. Cookies relacionados com a conta

Quando o utilizador cria uma conta ou inicia sessão, poderão ser utilizados cookies para:

• identificar a sessão;
• manter o utilizador autenticado;
• permitir o acesso à área reservada;
• recordar determinadas preferências;
• proteger a conta contra acessos indevidos.

Estes cookies são normalmente eliminados ou deixam de ser válidos após o encerramento da sessão, embora algumas preferências possam permanecer guardadas.

6. Cookies relacionados com o carrinho e as encomendas

A Prendinha.pt utiliza cookies essenciais para:

• recordar os produtos adicionados ao carrinho;
• guardar as quantidades selecionadas;
• manter a encomenda entre diferentes páginas;
• permitir o avanço pelas etapas de compra;
• associar corretamente o pagamento à encomenda;
• impedir a perda do carrinho durante a navegação.

Sem estes cookies, poderá não ser possível concluir uma compra.

7. Serviços de terceiros

Dependendo das ferramentas instaladas e ativas na Prendinha.pt, poderão ser utilizados serviços de terceiros, nomeadamente:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta Pixel;
• sistemas de pagamento;
• ferramentas de apoio ao cliente;
• serviços antifraude;
• plataformas de newsletter;
• conteúdos incorporados de redes sociais;
• ferramentas de medição de desempenho.

A presença de um serviço nesta lista não significa que esteja necessariamente ativo.

A lista concreta dos cookies utilizados, respetivos fornecedores, finalidades e duração deverá ser apresentada no painel de configuração de cookies disponível no site.

Os terceiros poderão tratar os dados recolhidos de acordo com as respetivas políticas de privacidade.

8. Consentimento

Na primeira visita à Prendinha.pt, será apresentado um painel que permitirá:

• aceitar todos os cookies;
• recusar os cookies não essenciais;
• configurar as preferências.

A simples continuação da navegação não será considerada consentimento para cookies não essenciais.

Os cookies que necessitam de consentimento não devem ser instalados antes de o utilizador fazer uma escolha válida.

O consentimento deverá ser:

• livre;
• informado;
• específico;
• inequívoco;
• separado por categorias ou finalidades, quando aplicável.

9. Alteração ou retirada do consentimento

O utilizador poderá alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento através da opção:

Configurar cookies

Esta opção deverá permanecer acessível no rodapé ou noutra área visível do site.

Deve ser tão fácil retirar o consentimento como aceitá-lo. A retirada não afeta a legalidade do tratamento efetuado antes dessa decisão.

A recusa de cookies não essenciais não impede o acesso geral à loja nem a realização de encomendas.

Algumas funcionalidades opcionais poderão, no entanto, não estar disponíveis.

10. Duração dos cookies

Os cookies podem ser:

Cookies de sessão
Permanecem apenas durante a visita e são normalmente eliminados quando o navegador é encerrado.

Cookies persistentes
Ficam armazenados durante um prazo definido ou até serem eliminados pelo utilizador.

A duração concreta de cada cookie deverá ser indicada no painel de configuração de cookies.

11. Gestão através do navegador

O utilizador pode configurar o navegador para:

• bloquear cookies;
• eliminar cookies existentes;
• receber avisos antes da instalação;
• impedir cookies de terceiros;
• eliminar cookies quando fecha o navegador.

O procedimento varia conforme o navegador utilizado.

O bloqueio de cookies estritamente necessários poderá impedir o correto funcionamento de:

• carrinho de compras;
• início de sessão;
• conta de cliente;
• pagamentos;
• encomendas;
• preferências de privacidade.

12. Dados pessoais

Alguns cookies podem envolver o tratamento de:

• endereço IP;
• identificadores do dispositivo;
• dados de navegação;
• páginas consultadas;
• ações realizadas no site;
• dados relacionados com publicidade;
• identificadores associados a uma sessão.

Para mais informações sobre o tratamento de dados pessoais, fundamentos legais, conservação e direitos dos titulares, deverá consultar a página Política de Privacidade.

13. Links externos

A Prendinha.pt poderá conter ligações para sites externos.

Esses sites possuem políticas de cookies próprias e não são controlados pela Prendinha.pt.

Recomendamos que consulte as políticas de privacidade e de cookies de cada site externo antes de fornecer dados ou aceitar cookies.

14. Alterações à Política de Cookies

A presente política poderá ser atualizada devido a:

• alterações legais;
• instalação ou remoção de ferramentas;
• alterações nos serviços de terceiros;
• mudanças técnicas no site;
• adoção de novos métodos de análise ou publicidade.

A versão em vigor estará disponível nesta página.

Última atualização: julho de 2026.